Energieversorgung & Kundenverwaltung – von der Lieferantenverwaltung bis zu Zählerständen und Vertragsanpassungen.
Vollständig integriert & papierlos
EN.Gine verbindet sich nahtlos mit weiteren Enloc-Lösungen, wie zum Beispiel EN.Tab. Das Ergebnis: vollständig digitale Workflows, keine Medienbrüche, keine Papierstapel.
Warum EN.Gine?
Weil Ihre Zeit wertvoll ist. EN.Gine digitalisiert Ihre Prozesse, reduziert Fehlerquellen und bringt alle energierelevanten Daten an einen Ort. Egal ob Zählerstände, Verträge, Rechnungen oder Leerstandsverwaltung – alles läuft in einem System. Jederzeit verfügbar, vollständig papierlos und von überall aus.
Ihre Vorteile:
- Zentrale Steuerung: Alle Immobilien, Zähler und energierelevanten Daten werden gebündelt und übersichtlich dargestellt.
- Höchste Automatisierung: Prozesse wie Belieferungsmanagement, Zählerablesung, Rechnungsverwaltung und Stammdatenverwaltung laufen automatisch.
- Self-Service-Funktionen: Hohes Maß an Selbstständigkeit für alle Nutzergruppen – Energieversorger, Immobilienverwaltungen und Endkunden.
- Schneller Dokumentenzugriff: Rechnungen, Zählerstände und Vertragsunterlagen können jederzeit digital eingesehen oder übermittelt werden.
- Einfache Integration: Energieversorger mit kVASy-ERP-System werden ohne großen Aufwand integriert.
- Intuitive Bedienung: Moderne, benutzerfreundliche Oberfläche
Für wen ist EN.Gine?
Energieversorger: Automatisierte Prozesse für Kundenservice, Abrechnung und Energiebelieferung mit vollständiger kVASy-Integration
Immobilienverwaltungen: Effiziente Verwaltung von Energiezählern, Leerstandsenergie und digitalen Protokollen mit der EN.Tab-App
Endkunden: Transparenter Zugriff auf alle energierelevanten Informationen mit selbstständiger Registrierung und intuitiver Nutzung
Die Module im Überblick
EN.Power
EN.Flow
Intelligentes Leerstandsmanagement – digitale Meldungen, Belieferungsanfragen und zentrale Objektverwaltung.
EN.Voice
Energieversorgung & Kundenverwaltung – von der Lieferantenverwaltung bis zu Zählerständen und Vertragsanpassungen.
EN.Facts
Digitale Immobilienverwaltung – alle Objekte, Verbrauchsdaten und Verträge zentral verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Gehen Sie auf die Login-Seite (https://engine.enloc.de/) und klicken Sie auf „Passwort vergessen“, wenn Sie Ihr aktuelles Passwort nicht mehr kennen. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Alternativ können Sie im eingeloggten Zustand das Passwort in Ihrem Benutzerprofil/Einstellungen/Passworteinstellungen verändern.
Ich habe keine Aktivierungs-Mail erhalten – was tun?
Prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte keine Mail auffindbar sein, wenden Sie sich an den Support.
Für meine E-Mail-Adresse ist noch kein Nutzer angelegt, wie erhalte ich einen Nutzerzugang?
Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Administrator in Ihrem Unternehmen. Dieser kann Ihre E-Mail-Adresse verwenden um Ihnen einen Nutzer anzulegen
Warum sehe ich bestimmte Module nicht?
Der Zugriff hängt von Ihrer Rolle ab. Eine Übersicht zu den Rollen finden Sie hier.
Kann ich Berechtigungen für andere Nutzer anpassen?
Nur Administratoren können Berechtigungen vergeben oder ändern. Wenn Ihnen Berechtigungen fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Sind Sie Administrator, dann gehen Sie in das Modul Nutzer und prüfen ob für den Nutzer eine alternative Nutzerrolle zur Verfügung steht.
Wie kann ich ein Protokoll herunterladen?
Öffnen Sie das Modul „Protokolle“, wählen Sie das gewünschte Protokoll aus und klicken Sie über die Aktionen (…) den Knopf “Protokoll PDF Downloads”. Wenn Sie mehrere Protokolle auf einmal herunterladen wollen, dann wählen Sie die Checkbox vor dem Protokoll und wählen anschließend über Weitere Aktionen (…) die Möglichkeit der Stapelverarbeitung aus.
Wo finde ich das Nutzerhandbuch für ein bestimmtes Modul?
Jedes Modul hat eine eigene Wiki-Seite mit detaillierter Beschreibung.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Für Energiekunden: Im Modul „Rechnungen“ sehen Sie standardmäßig alle Energie-Rechnungen der letzten 12 Monate. Über den Filter „Archivierte Rechnungen“ können Sie ältere Rechnungen einblenden.
Für Kunden die nur die EN.Tab-App verwenden, können Sie sich mit Ihren separaten Login Daten im Modul “Software-Vertragscenter” anmelden und finden dort die Rechnungen für Ihre Lizenzen.
Kann ich Rechnungen exportieren?
Ja, im Rechnungsmodul finden Sie unter den Aktionen (…) die Funktion „Rechnung herunterladen“. Zusätzlich können Sie in der Spalte “PDF” auch direkt auf das Dokument klicken um es zu öffnen.
Die PDF-Datei öffnet sich nicht – was kann ich tun?
Prüfen Sie bitte, ob in Ihrem Browser ein PDF-Viewer aktiviert ist. Sollte weiterhin nur eine weiße Seite erscheinen, kontaktieren Sie unseren Support.
Für welche Geräte ist die EN.Gine nutzbar?
Am besten nutzen Sie die EN.Gine an Ihrem PC. Wenn Sie unterwegs sind, können Sie die Funktionen aber auch bequem auf Ihrem Tablet mit Android- oder iOS-Betriebssystem verwenden.
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